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用户增多,威能壁挂炉维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务


威能壁挂炉售后服务电话(24小时故障报修统一客服热线)


尊敬的用户您好!非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。


服务区域;全国各市区


故障维修;不加热,显示故障代码,不打火,水温忽高忽低,漏水噪音大等等各种故障。。


品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!


选择我们的理由


(1)市区上门仅需30分钟。


(2)服务公开;故障公开;价格公开。


(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。


(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。


(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。


(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。


(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。


(8)热水器有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。


售后维修服务电话我们是一家专业从事壁挂炉维修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。


公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。


威能壁挂炉服务电话上门维修服务流程如下:


第一步 拨打热线;


第二步 登记预约;


第三步 准时上门;


第四步 检查故障;


第五步 确定费用;


第六步 排除故障;


第七步 填写凭单;


第八步 提供保修;


为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。


温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:


1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);


3 无包修凭证或有效购买凭证的;


4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;


6 处理品、已超过包修期的产品。


 一、威能壁挂炉打不着火故障维修方法:


  1、电源和燃气源没有供应


  如果壁挂炉打不着火了,用户应该先检查电源和然气源的连接是否出现了问题,因为这两个原因报修的客户有很多。如果炉灶能打着,说明天然气的密度基本达到要求,这时如果点不着锅炉,就应该检查锅炉是否有问题了。


  2、点火器问题


  控制器和脉冲点火器主要有一个出现问题,都会出现打不着火的现象,点火针位置偏离或老化,也会出现这种情况,如果是位置偏离的话,纠正过来就好了,老化了,就只能换了。


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  3、电磁阀故障


  如果用户在点火的时候听到有点火声,没有电磁阀“嗒”磁吸声,这是由于电磁阀损坏或者老化,电磁阀老化会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了,建议更换电磁阀;还有就是电磁阀上有脏物,导致电磁阀不能过气,燃气就不能出来,以致点不着火,这个时候清除赃物就可以了。在确认电磁阀好坏之前,用户要确认点火器控制电路是否正常,若有故障,不能控制电磁阀吸合。


  4、水压过低、滤网堵塞


  除了以上原因外,水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火,适当调高水压,把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火的问题。


  5、烟管不能正常排气


  烟道不能正常排气有两方面的原因,一是烟管内堵塞了赃物,使其不能畅通,如果赃物过量的话,即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象,清除即可;两一方面是烟管过长,未正确规范安装,用户需致电厂家或者专业人士前来维修,同时这也提醒用户在选购壁挂炉的时候,选择正规专业的采暖服务商,以避免后期出现一系列的麻烦。


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  二、威能壁挂炉不打火怎么办


  1、先要查看气源连接是否正常,若连接正常,再查找其他打不着火的原因,最后再根据故障做出相应的处理。


  2、因为壁挂炉打不着火的原因比较多,包括气源连接不通畅、点火器故障、电磁阀老化、烟管排气管道堵塞、水压过低等等,建议业主找专业人员上门处理。


  三、威能壁挂炉打不着火可能是这些原因


  1、水压过低、滤网堵塞设备使用过程中出现水压过低或是滤网堵塞都是会造成点不着火,要先检查设备的水压,若有问题进行适当的调节,通常情况下水压值为1~1.5bar;如果是过滤网堵塞的问题,将过滤网进行清洗就可以了。


  2、点火电极和火焰感应电极积碳严重壁挂炉工作是将水在炉内加热,水加热完成后再循环到各处。其中点火电极和火焰感应电极十分重要,若其中一个出现问题壁挂炉就会打不着火。


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  3、常见的问题便是我们平时使用忽略保养维护,造成以上两个出现严重的积碳现象,以至于壁挂炉在使用的时候打不着火。这就需要我们联系品牌售后人员清洗保养,所以说定期的给壁挂炉清洗维护,不仅可以延长寿命还能保证采暖正常。


  4、燃气管路堵塞现在大部分的用户使用壁挂炉都是燃烧燃气,若是燃气管道出现堵塞也会造成打不着火现象,如燃气管堵塞、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等这些都会影响壁挂炉的启动,若家里的壁挂炉打不着火看看是不是出现再燃气方面,若是出现问题对燃气表进行重新充值,打开燃气阀门,重新更换燃气表电池等方法进行维修。




全国服务区域:

 

广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)

 

深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)

 

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

 

汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)

 

佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)

 

江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)

 

湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区)

 

茂名市(茂南区)

 

肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)

 

惠州市(惠城区、惠阳区)

 

梅州市(梅江区、梅县区)

 

河源市(源城区)

 

清远市(清城区、清新区)

 

东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))

 

中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)

 

揭阳市(榕城区、揭东区)

 

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

 

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

 

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

 

绍兴市(越城区、柯桥区)

 

湖州市(吴兴区、南浔区)

 

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

 

金华市(婺城区、金东区)

 

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

 

舟山市(定海区、普陀区)

 

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

 

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

 

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

 

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

 

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

 

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连云港市(连云区、海州区)

 

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